Q：开业庆典复盘到底要准备什么，才能让案例库真正用起来？
A：结论先说：复盘不是写总结，是拿四类材料把"当时怎么做的"还原出来。材料齐了，案例库才有东西可对照；材料不齐，复盘容易变成回忆录。下面按可照做的顺序讲。
一、先备齐这张清单
开业庆典复盘要准备的材料分四类：目标与结果数据、流程与执行记录、影像与物料素材、参与方反馈记录。四类都到手，再打开案例库工具逐项比对，顺序别倒过来。
二、四类材料怎么拿
- 目标与结果数据：开业前定的到场人数、活动时长、转化口径，找当初的策划案和签到表、报名表核对。获取方式是向活动负责人调取原始表格，不要用事后回忆的数字。
- 流程与执行记录：当天的时间轴、环节清单、供应商对接记录。获取方式是翻执行群聊天记录和现场执行表，按时间点整理成一页纸。
- 影像与物料素材：现场照片、视频、主视觉、物料清单。获取方式是向摄影摄像和物料供应商索要原始文件，同时留存物料规格与数量。
- 参与方反馈记录：客户、嘉宾、执行人员的口头或书面反馈。获取方式是活动结束后一周内做简短回访，记下原话，不做加工。
三、材料不齐怎么办
先补关键项，不追求一次补齐。目标数据和流程记录是复盘的骨架，缺了就先找负责人补；影像和反馈属于血肉，可以后补。补不齐的部分在复盘里明确标注"信息缺失"，不要用推测填坑，否则案例库对照出来的结论会失真。
四、备齐再开始
四类材料到位后再做复盘，对照开业活动案例库、庆典案例工具逐项看差异，把可复用的环节和踩过的坑分别记下来。流程走顺了，石家庄演信文化传播有限公司 更稳。